Entrevista a El Corte Italiano

Comenzásteis hace más de 50 años en el mundo de la moda. ¿Cómo surge la idea de crear El Corte Italiano? ¿Cuál es vuestra historia?

El Corte Italiano fue fundado por Pedro Martín Domingo en los años 1960. Desde el día que inauguramos nuestras primeras tiendas hasta los años noventa, nos especializamos en moda para señora, que incluía vestidos de fiesta y boda, así como ropa de caballero, niño y hogar.

A partir de los años noventa, cuando comienzan a aparecer los centros comerciales y las marcas low cost, El Corte Italiano fue cerrando establecimientos hasta quedar sólo la tienda de moda para señora y hogar- la cual era la más solicitada. Sin embargo, en 2014 se produce un cambio generacional y decidimos apostar por especializarnos en colecciones de fiesta, donde el asesoramiento y el trato personalizado a los clientes son fundamentales.

¿Qué diferencia a el Corte Italiano de otras tiendas de vestidos de fiesta?

Desde nuestros orígenes hemos tenido como gran prioridad que nuestra tienda fuera un espacio destinado a que la clienta se sintiera cómoda, bien atendida y asesorada en todo momento y que la selección de vestidos cubriera muchos estilos y presupuestos. Nos gusta arriesgar en las propuestas, y aunque tenemos una oferta comercial, siempre buscamos vestidos que sorprendan y emocionen.

¿En qué momento decidís dar el salto e incluir vestidos de novia?

Es en la primera temporada cuando nos damos cuenta de que nos estábamos dedicando a ofrecer vestidos para ocasiones muy especiales; y no hay nada más especial que una boda. Así que decidimos que además de vestidos de fiesta, queríamos dar nuestra visión del mundo nupcial también a la clienta más exigente, la novia.

¿Contáis con un perfil de novia específico? ¿Qué diseños pueden encontrar?

En nuestra selección para novias tenemos en cuenta diferentes perfiles, por eso ofrecemos propuestas de todo tipo, en muchas ocasiones incluso dispares. Por experiencia sabemos que a menudo las novias necesitan probarse diferentes estilos para encontrar el suyo. Nos encanta sorprender y vivir la emoción de nuestras clientes en la elección de su vestido.

En la colección de novia contamos con diseños de Demetrios, Cabotine, Matilde Cano de 2019 y otros modelos de temporadas pasadas también de St Patrick y La Sposa. Son modelos para la novia clásica, romántica, glamurosa; pero también para la menos convencional. En nuestra tienda puedes encontrar desde vestidos estilo princesa a modelos sobrios y muy elegantes. Tenemos diseños para todo tipo de novias, desde aquellas que piensan en una ceremonia sencilla e íntima, las que desean una gran fiesta donde brillar, o las que rompen todos los protocolos y normas. Además, en nuestra colección de vestidos de fiesta se pueden encontrar también muy buenas opciones para la novia menos clásica.

Encontrar un vestido, más allá del diseño, es fundamental por el trato. ¿Cómo describirías el trato con cada una de las clientas que recibís?

Desde el momento que la clienta entra en El Corte Italiano, su comodidad es nuestra mayor prioridad, e intentamos ofrecerle la atención que necesita para encontrar su vestido. Queremos saber qué es lo que buscan y cuáles son sus gustos para empezar la búsqueda cuanto antes. La persona que se encargue de  atenderla sabrá valorar su respuesta y dar las opciones y alternativas que considere más adecuadas teniendo en cuenta determinantes como su silueta, presupuesto y estilo. Para nosotros, el diálogo y la complicidad son las bases en todo el proceso.

Habitualmente, gran parte de vuestras clientas son extranjeras. ¿Tener una colección de vestidos de fiesta junto a la colección de novia, supone una ayuda también para los familiares que las acompañan en el gran día? ¿A quién están dirigidas las colecciones?

Todas las invitadas a una boda pueden encontrar su vestido en nuestra tienda. Damos un lugar muy especial también a la madrina y madre de la novia, así como a las hermanas de los novios, ya que son figuras muy importantes en el día del enlace. Tampoco debemos olvidar que en nuestra tienda se pueden encontrar vestidos largos o de cocktail, o incluso trajes pantalón o monos para todo tipo de fiestas o eventos. No solo ofrecemos prendas exclusivas para una boda, sino también para otro tipo de eventos.

¿Hay alguna firma en concreto que tenga mayor demanda? ¿Cómo definirías el estilo de los vestidos de vuestra tienda?

Nuestras clientas son tan diferentes que no podemos resaltar ninguna firma. De hecho, cuando seleccionamos los vestidos predomina la visión de los modelos a la de la firma. En lugar de tener colecciones completas preferimos tener los vestidos que realmente nos emocionen y poder ofrecer variedad en estilos y precios.

En cuanto al estilo de los vestidos, no nos focalizamos en un corte, tejido o gusto específico, lo único verdaderamente importante es ofrecer siempre elegancia y singularidad en nuestras propuestas.

Más allá de las distintas colecciones, existe una sección outlet con variedad de vestidos. ¿Qué relevancia puede tener para las clientas que visitan la tienda?

Gracias a esta sección, muchas novias e invitadas tienen la oportunidad de encontrar en nuestra tienda ofertas permanentes en una selección de vestidos para ajustarse a ciertos presupuestos.

Para nosotros, la sección outlet es otra posibilidad que le ofrecemos a las novias que quizá no quieran gastarse una gran cantidad de dinero en el vestido o que prefieren invertirlo en otros aspectos de la boda.

No sólo la ubicación de una tienda es importante, sino también lo es su interior. ¿Qué dice El Corte Italiano una vez abres sus puertas y decides entrar?

Nada más entrar en El Corte Italiano sabes que estás en un lugar muy especial, un espacio pensado para que la búsqueda del vestido sea ya un momento para el recuerdo.

Hemos dedicado la segunda planta de la tienda exclusivamente a la prueba de vestidos para dar mayor privacidad. Además, la amplia zona de probadores ofrece un espacio cómodo para compartir con familia y acompañantes. Sabemos que el momento de probarse el vestido es el más importante y que la emoción es parte fundamental en el proceso, por ello hemos querido que el entorno sea el más idóneo para que la experiencia sea agradable.

Si estás buscando tu vestido de novia soñado, os recomendamos las colecciones que se encuentran disponibles en El Corte Italiano. Podéis contactar con ellos a través de su web http://novia.corteitaliano.es/ o su número de teléfono 91 476 09 09 ¡Muchas gracias por vuestro tiempo!